Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudok jegyet váltani egy programra?
A kiválasztott séta vagy túra oldalán a Regisztrálok a következő sétára gomb átirányít egy google űrlapra. Egyelőre ezen a felületen tudsz regisztrálni egy programra.
A regisztráció után a megadott adatok alapján banki utalással tudod kiegyenlíteni a részvételi díjat. De van lehetőség helyben készpénzzel is fizetni. Utóbbi esetben azonban vedd figyelembe, hogy emiatt adminisztrálni kell, így érkezz kérlek 10 perccel korábban.
Hogyan tudok fizetni?
Banki átutalással a megadott bankszámlára a regisztrációt követően 24 órán belül.
A részvétel csak akkor garantált, ha az összeg a séta kezdete előtt beérkezik.
Készpénzzel a helyszínen, abban az esetben, ha jelezted a regisztrációs űrlapon. A készpénzes fizetés 10 perces adminisztrációval jár a séta kezdési időpontja előtt. Ezt kérlek vedd figyelembe!
Gyerekkel jövök, kell számára külön jegy?
A gőzös kaland – Rejtett történetek a sínek mentén c. sétánk gyerekeknek szól 5-10 éves korig. Számukra a részvételi díj 3000,- Ft/fő.
A többi sétán 12 éves korig ingyen vehetnek részt, 12-16 éves kor között 2750,- Ft/fő, 16 éves kortól pedig 5500,- Ft/fő a részvételi díj.
Regisztráltam a sétára/túrára, hogyan kapom meg a jegyemet?
A sétára vagy túrára történő regisztrációról a visszaigazolást e-mailben küldjük, a kifizetés beérkezése után pedig egy újabb e-mailt küldünk, ez lesz maga a jegy, amivel a sétán részt tudsz venni.
Ajándékutalványt szeretnék venni. Hogyan tudom megvásárolni?
Ha ajándékutalványt szeretnél vásárolni, a következő oldalon teheted meg: Ajándékutalvány
Töltsd ki az információs űrlapot. Az Ajándákutalványt rendelek gomb megnyomásával beérkezik hozzánk kérésed. Ezután elküldjük a fizetési információkat.
Ha nyomtatható jegyet választottál, akkor a fizetés beérkezése után, e-mailben érkeznek meg az érvényes utalványok.
Ha házhozszállítást kértél, akkor a rendelést követően a kifizetés beérkezése után adjuk fel a nyomtatott utalványokat. Amelyet a posta levélküldeményként fogja kivinni. A szállítás ideje 2-5 munkanap.
Ajándékutalványt kaptam ajándékba. Hogyan használhatom fel?
Az ajándékutalványt a meghirdetett esemény regisztrációjánál tudod beváltani.
A Hogyan szeretnél fizetni? kérdésnél válaszd az ajándékutalvánnyal opciót.
Majd a következő résznél, add meg az egyedi 9 jegyű kódot, amelyet az ajándákutalványon találsz.
A regisztráció akkor érvényes, ha visszaigazolást kapsz róla.
Meddig érvényes az ajándékutalvány?
Ajándékutalványaink a vásárlástól számított 1 éven belül válthatóak be. Egy utalványt egyszer lehet beváltani, és akkor is felhasználtnak minősül, ha nem mentél el a sétára. Kivétel, ha 48 órával a séta vay túra kezdése előtt írásban jelezted a módositási igényedet.
Ajándékutalvány és kupon. Mi a különbség?
Az ajándékutalvány a vásárlástól számított 1 évig érvényes, amelyet 5 balatonalmádi és környéke, illetve budapesti sétánkra vagy túránkra válthatsz be.
A kupon egy személyre szabott és szezonális kedvezmény, melynek kódja nem azonos ajándékutalványunkkal!
Házhozszállítás választása esetén várhatóan mikor érkezik meg a csomag?
A szállítás 2-5 munkanapot vesz igénybe.
Amennyiben teljesült az átutalás, másnap már fel is adjuk a postán a kért ajándékutalványokat.
Mégsem jó a séta időpont. Mit tegyek?
Amennyiben mégsem jó az általad választott séta időpont átkérheted egy másik időpontra vagy akár másik sétára vagy túrára. Kérlek, módosítási igényedet a séta kezdete előtt legkésőbb 48 órával írásban jelezd.
Ha az eredeti vagy felajánlott módosított időpont sem megfelelő, és a jegyet nem szeretnéd átruházni, akkor a részvételt lemondhatod.
Ebben az esetben a jegy vételárának 70%-át térítjük vissza, a fennmaradó 30% szervezési és adminisztrációs költségként kerül felszámításra.
A lemondást írásban szükséges közölni.
Kinéztem egy sétát, de nem látom, mikor tartjátok legközelebb.
Ha a séta vagy túra oldalán nem látszik időpontot és a Regisztrálok a sétára gomb átirányítása során sem találod, akkor nincs egyelőre leszervezett sétánk. Ez esetben iratkozz fel a hírlevelünkre, és új időpont meghirdetésekor e-mailben elsők között értesítünk!
Milyen hosszú egy séta?
Általában kb. 1,5–2,5 óra hosszú, de ez a sétától és túrától függően változhat.
Hány fő vehet részt egy sétán?
A séták kis létszámúak, hogy igazán személyes élmény legyen. Programjaink minőségét csak úgy tudjuk fenntartani, ha az ideális csoportlétszámhoz tartjuk magunkat, ezért általában 4–15 főnek tartunk vezetést. Amennyiben többen jönnétek, vegyétek fel velünk itt a kapcsolatot: almadikosztori@gmail.com
Ki kell nyomtatnom a jegyemet?
Nincs rá szükség! Nekünk az is tökéletes, ha a visszaigazoló e-mailt telefonon keresztül mutatod be sétavezetőnknek.
Átadhatom másnak a jegyemet?
Természetesen! Jegyeink szabadon átruházhatóak.
Magánsétát szeretnék rendelni, hogyan tudom ezt megtenni?
Vedd fel velünk a kapcsolatot az almadikosztori@gmail.com e-mail címen, ahol bővebb információkat adunk a lehetséges időpontokról és egyéni díjszabásról.
